J’ai passé une commande le 11/03 sur le site internet de cette marque afin d’offrir une attention a ma nièce hospitalisée. J’ai envoyé un message au moment de la commande pour voir s’il était possible de livrer le colis rapidement compte tenu de la situation. Nous sommes aujourd’hui le 29/03 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai essayé de contacter la marque par plusieurs canaux (Instagram, appels), laissés sans réponse.
La marque m’indique depuis 1 semaine que mon produit est en cours de conception.
Je ne comprends pas ce délai de production à rallonge bien qu’il s’agisse d’une fabrication à la main. Le service client laisse sincèrement à désirer, en laissant les clients sans réponse après 3 semaines d’attente.
Je ne recommande pas cette entreprise et suis étonnée des avis positifs quelle a pu recevoir sur Etsy compte tenu de l’expérience que j’ai vécu. Sincèrement déçue de ce manque d’humanité même dans des petites entreprises françaises que l’on pourrait croire attentive à leur clientèle.
Une professionnelle remarquable tant au niveau de la décoration qu'au niveau humain. Toujours à l'écoute des demandes du client, Alexia apporte des réponses judicieuses d'un goût sûr et raffiné.
Je recommande vivement Pauline Déco.
Amélie a été à notre écoute et a su comprendre et transformer nos idées de décoration en un projet concret. Nous sommes ravis de son travail et recommandons vivement ses services ! Nous referons appel à Amélie pour nos futurs projets. Merci !
Nous avons fait appel à Anne pour la rénovation de notre maison. Nous sommes entièrement satisfait par son accompagnement. Elle a été très à l'écoute de nos besoins et force de propositions. Le suivi du chantier était rigoureux et les prestataires compétants. Nous referons appel à elle pour la suite de la rénovation.
J’ai fait appel à Caroline pour 2 projets. Un coaching déco de 2h à offrir et un autre perso.
Nous sommes ravis de tous les bons conseils qu’elle a pu nous donner. Elle sait s’adapter au projet et fait attention à respecter le budget.
Elle est très pro.
Merci beaucoup pour tous vos conseils d'aménagement !
Cela devrait apporter comme nous le souhaitons une atmosphère de calme et une aération propices à rendre notre intérieur agréable.
Merci aussi pour vos idées de décorations et adresses.
Un grand merci d'avoir bien compris notre demande et d'y avoir répondu rapidement et de façon judicieuse.
Merci à Caroline Murat pour ses conseils !
Mon compagnon et moi avons apprécié son écoute, son dynamisme et son adaptation à tous budgets.
Elle nous a amené vers des couleurs que nous n'aurions pas osé et des touches décos qui font toute la différence.
Je vous recommande vivement de passer par cette décoratrice !
Nous avons confié à Caroline notre salle d'attente pour notre plus grande satisfaction : l'accueil est optimisé, nous n'avons que des compliments de nos clients sur l'agencement, le tout dans un délai de chantier parfaitement maîtrisé et, cerise sur le gâteau, pour un budget inférieur à celui annoncé...
Un sans faute !