La Maison Bineau Décorateur d'intérieur

Février 2024, 1er contact Place des Victoires très satisfaisant. On commande 3 rideaux. Environ 8 mètres linéaire. 1/Quand je reçois le devis à signer on m’envoie celui d’une autre personne. J’ai toutes ses coordonnées dessus, nom adresse et numéro de portable. Une très grosse commande. Grave. 2/Au bout de 3 semaines on m’informe qu’il y a eu un oubli de la part du vendeur, seuls 2 rideaux ont été faits. Il faut commander le 3 eme. 4/le jour où on m’appelle pour me dire qu’ils sont prêts, plus d’1mois après le paiement de ma commande, la personne qui m’a vendu les rideaux me dit qu’elle s’est trompée dans son devis et que je dois, au moment de la récupération, payer un supplément. Ce que je refuse catégoriquement bien entendu. J’ai signé un devis qui stipule bien les 3 rideaux et leurs mesures, tout y est. C’est donc de sa responsabilité. 3/Quand je vais chercher mes rideaux Bd Bineau, l’accueil est inexistant. Personne ne me dit bonjour. Plusieurs personnes travaillent sur leurs ordinateurs et ne lèvent pas la tête. Je patiente 5 minutes au milieu du show room et je fini par demander si quelqu’un peut s’occuper de moi. Une personne me réponds d’aller au desk accueil a l’entrée. Sans lever la tête de son ordinateur. Ambiance ! 4/la personne au desk est charmante et relève bien le niveau. Je prends les rideaux et repars sans un merci, au revoir, sans même d’ailleurs qu’on me demande de justifier qui je suis avant de me remettre ma commande 5/le soir on installe les rideaux, et là on découvre 2 problèmes : -les rideaux n’ont pas été lestés comme stipulé (et payé) dans le devis -la longueur de l’un d’eux ne convient pas, une partie traîne par terre 6/Je le signale à la personne qui me les a vendu le lendemain, qui me réponds d’aller Bd Bineau pour une retouche. Bah oui bien sûr c’est ce que je vais faire. Mais quel service ! Quelles prestations ! C’est désastreux.

Nous avons attendu 45min que la dame revienne de sa pause déjeuner. Nous avons choisi deux échantillons en magasin. Nous avons commandé 1000€ d'un des échantillons. Nous avons reçu un autre produit que nous n'avions jamais vu. Bineau a refusé de nous l'échanger gratuitement.

Grand coup de cœur pour Kimberley qui a été une conseillère exceptionnelle pour le choix du papier peint de mon intérieur. Son expertise, associée à sa rapidité et son efficacité, ont grandement facilité mes choix. Merci encore! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J'ai récemment commandé des voilages sur mesure chez la Maison Bineau, et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Hilarry a été efficace en me conseillant sur les tissus, avec goût. Malgré la période des fêtes, les voilages ont été réalisés plus rapidement que prévu, même sans avoir donné de créneau. Lorsqu'il y a eu un problème de coloris à la fabrication du tissu, l'équipe a pris en main la situation avec professionnalisme, et tout a été corrigé rapidement. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service et leur réactivité !

Excusez nous pour vous avoir dérangés....Nous voulions simplement acheter mais en fait vous faites juste de la présence cachée

La Maison Bineau est une très belle enseigne spécialisée dans la décoration d’intérieur. Nous avons été accompagnés et conseillés par Juliette qui s’est révélée être une passionnée des couleurs, à l’écoute et une tres belle personne. Merci pour tout Juliette et à bientôt !

Samedi 18/11, aux alentours de 16h, après un quart d’heure à piétiner dans la boutique : pas un seul bonjour, aucun accueil. Nous étions là pour un projet de A à Z . Dommage, nous étions satisfait de notre premier projet avec eux. Plus jamais En réponse au commentaire : non la boutique était à moitié vide, vos collègues étaient dehors en train de fumer, c’est dire, ils sont passés devant nous, sans jamais nous saluer

Je venais chercher un tissu pour des rideaux ....et j'ai fait la connaissance de Fadila ! Une belle rencontre pour sa gentillesse et son professionnalisme et....surtout son suivi de dossier! Toujours présente et donner une solution au pb .je vous recommande vivement cette adresse

Merci pour votre disponibilité et vos précieux conseils ... a très vite

J'adore, c'est trop beau

Supers conseils de Lili merci beaucoup pour vos conseils avisés, votre professionnalisme et votre sympathie !!

Je suis absolument enchantée par les services de la Maison Bineau. J'étais à la recherche de chaises de designer que je ne trouvais pas en France, un coup de coeur... Pour me les procurer directement, il me fallait un numéro d'importation que je n'ai pas pu obtenir. La Maison Bineau distribuant quelques objets de décoration de cette marque, j'ai demandé s'il était possible de commander les produits que je souhaitais. Le devis m'est parvenu en quelques jours, l'acompte et le solde ont pu être réglés à distance. Merci Hillary! Les produits correspondent parfaitement à mes attentes et ont été livrés en quelques semaines, avec le plus grand soin, sans créneau à rallonge, avec ponctualité et le sourire en prime. Et maintenant que je m'interroge sur l'entretien, il y a toujours quelqu'un pour me répondre. Je salue le sens du service, la gentillesse et l'efficacité de tous les membres du personnel de la Maison Bineau avec lesquels j'ai été en contact et recommande sans réserve.

Beaucoup de sérieux, de choix avec un accueil chaleureux et une assistance exceptionnelle. Je recommande particulièrement.

De très bons conseils par Camille ! Merci encore

Très très satisfait de La Maison Bineau. Chaque étape, prise de contact, accueil, choix moquette, rdvs artisan pour prendre mesure, devis, commande moquette, installation, facturation, a été menée avec un très grand professionnalisme et de façon attentionnée et aimable. Rare. Je recommande à 100%.

Excellents conseils en magasin, excellente qualité des tissus, travail remarquable des tapissiers pour la pose des tentures murales, des rideaux et la restauration de nos bergères et cabriolet. Merci à la Maison Bineau dont nous recommandons le sérieux et la compétence.

Une maison. Parfaite pour la décoration avec une qualité de super conseil rapidité efficacité et professionnalisme merci. A eux

Une boutique avec un très grand choix pour décorer et refaire son appartement. Une équipe aux petits soins qui nous accompagne du début à la fin de notre projet. Je recommande fortement

Excellente prestation et excellent service . Bravo .

J’ai été conseillée par Déborah qui a été très professionnelle pour me guider dans mes choix

Très satisfaite de mes rénovations avec la maison Bineau. Tout a été géré du début jusqu a la pose final . Je recommande.

Tres pro et patients, les vendeurs ont de nombreux conseils et astuces qui m’ont permise d’aller enfin au bout de mon projet de rénovation ! Choix de peintures, papier peint et sols haut de gamme il y a tout dans cette boutique et ils s’occupent même de la pose, je recommande !

A FUIRE. En apparence - beau magasin - en vérité manque de professionnalisme grave!!!! J'ai fait confectionner les rideaux sur mesure. Le magasin ne vend pas le système d'accrochage, tringles etc. On m'envoie chez Bricolex à côté pour acheter ce qu'il faut.. Je reviens à la maison Bineau oui tout est bon - Or c'est tout le contraire! Je dois engager un autre magasin (cette fois ci très professionnel pour m'aider). A une autre occasion la maison Bineau est venue chez moi pour refaire une chambre, sans pourtant finir leur travail. J'ai dû de nouveau engager un professionnel pour finir ce que la maison Bineau n'a pas fait. 2 fois c'est bon. 3 fois JAMAIS!!!

Très déçu de notre expérience dans cette boutique !!!! Le personnel est aimable mais de très mauvais conseil, méfiez vous des échantillons qu’ils proposent ! Nous cherchions une peinture dans les tons crème. La conseillère nous montre plusieurs échantillons et un correspondait à nos attentes. Pour être sûr de notre choix, nous avons regardé l’échantillon sous différente lumière, il était parfait. Finalement on se retrouve avec une peinture rose orangé … et bien sûr ils refusent de nous rembourser le pot non ouvert, alors que cela ne correspond en aucun cas à ce que nous avons demandé et qu’on nous a proposé !!!! Vraiment déçu !!!!230€ de perdu…

Nous avons bénéficié des conseils avisés de Marine pour l achat d un tapis, rideaux et tapisserie. Nous sommes ravis du rendu final ! Les délais de livraison ont été tenus et Marine s est même rendue disponible à plusieurs reprises pour des conseils à distance sur la pose de rideaux wave. Merci Marine !

Aucun conseil pour l achat d une moquette. Mauvaises dimensions pour la moquette. Résultat des mètres carrés achetés pour rien mais le client est responsable de tout alors que ce sont eux les professionnels et qu ils font passer les poseurs pour réaliser un devis pour les frais de pose. Bien lire leurs CGV attentivement avant d acheter. La cerise sur le gâteau : 2 mois pour obtenir enfin la moquette qui ne pourra pas être en définitive poser dans le même sens d une pièce à l autre malgré tous les mètres carrés vendus pour rien. A FUIR

Réussir à obtenir un vendeur pour renseignement relève de beaucoup de patience.....ai voulu régler 6 serviettes de table , on m'a répondu qu'il fallait attendre car toutes les vendeuses étaient occupées à la vente et qu'il n'y avait personne à la caisse...ca pouvait donc durer un bon moment!...javoue que j'ai ai failli partir sans payer...mais j'ai tout laissé et suis parti.

Un grand choix de papiers peints pour les murs, tissus pour des rideaux, tapis et plein d'autres éléments d'ameublement. Camille s'est occupée de nous avec attention et patience.

Un grand merci à Juliette pour ses excellents conseils et sa gentillesse, et aussi aux poseurs compétents et sympathiques. Je suis enchantée de ma nouvelle déco !

Une rénovation de nos salon et salle à manger devenue nécessaire à été menée de main de maître par Bineau. Les conseils de leur décoratrice (merci Juliette !), une équipe de travaux ultra compétente et sérieuse (délais, précautions, mise en œuvre, nettoyage gentillesse) ont mené à un nouveau décor pour notre totale satisfaction. Beau travail !

Vendeuse totalement incompetente, qui a mis 1,5 mois a passer notre commande apres versement de 50% du montant et apres maintes relances... pour nous annoncer finalement que le tissu choisi etait arrete. Apres nouveau choix de tissu, les 10 jours annonces se transforment en 3,5 semaines et il faut se battre pour avoir un geste commercial minimal. Commercialement mauvais.

N’hésitez pas à demander de Juliette pour vos projet d’aménagement d’intérieurs. On a été ravie d’être accompagné par son expérience et sa sensibilité pour l’aménagement de notre appartement. Elle est vraiment Top!!

Vendeur parfait et aimable. Par contre les poseurs de la moquette m'ont arnaquee en prétendant qu'il avait un trou d'à le sol et ils ont voulu 50 euros au noir pour quelques demi-litre du bidon utilisé et remporte avec eux le bidon sans doute pour refaire la même chose chez un autre client et ceci malgré un généreux pourboire que je leur ai laissé en plus. Même chose pour un supplément de bout de moquette alors que le vendeur avait bien calculé mon métrage.

Commande via leur site internet. Lenteur pour la réception de la commande, il y avait également une erreur cependant nous avons trouvé le service client efficace et le service logistique très réactif et courtois, en particulier monsieur Jean-Baptiste. Satisfaits de la qualité du produit reçu.

Très mécontent du service après-vente. Nous avons acheté du tissu de la marque Casadeco pour refaire une banquette, deux fauteuils et deux chaises..Après 15 jours d'utilisation, nous notons une forte détérioration des couleurs pour un simple usage d'assise. Le tissu est pourtant indiqué lavable à 40°. Le directeur de marketing n'a pris la peine que de répondre à mon premier mail, arguant du fait qu'il s'agissait de tissu pour des rideaux et des coussins, mais ne répondant pas à ma remarque sur les 40° de lavage...ATTENTION à ne pas acheter ce tissu dont les couleurs ne sont pas fixées. Aucun geste commercial, mais une mauvaise foi certaine. Je suis désolé, mais a minima, j'estime qu'il y a un défaut d'information et de conseil. Puisque votre tissu est recommandé pour en faire des coussins ou des double-rideau, j'aimerai voir le résultat après un lavage à 40° comme préconisé sur le site.

Pour la décoration d'intérieur de nombreux choix sont disponibles, en particulier pour le papier peint.

Réponse à une demande d'échantillons beaucoup trop longue. J'ai acheté ailleurs.

Bonjour à tous j'ai bénéficié des fantastiques conseils de Sandra pour le choix des tissus des rideaux, papier peints et du tissu de ma bergère. Si sur la partie pose et confection des rideaux, il n'y a rien à dire, la prestation du tapissier est déplorable.. et le problème est que le service après vente ne suit pas du tout. J'ai dû les contacter 10 fois pour leur dire que le tissu avait été mal posé et que tout se décollait (voir photo), rien à faire, aucune réponse, aucune considération ... franchement à ce niveau de prix, c'est inacceptable. Je serais heureuse qu'enfin, la MAISON BINEAU me rappelle pour me proposer de reprendre le travail mal fait.

Accueil très sympathique, à l'écoute.

Très bon accueil

Belle boutique et du personnel à disposition.

Très bonne expérience avec le service après-vente. J'avais une cordelette de store cassée. Bon suivi du problème de la part de Jean-Baptiste à la logistique. Excellent travail de Bruno qui s'est déplacé pour tout remettre en ordre. Mille mercis. Je suis ravie et recommande sans réserve le magasin.

Excellent accompagnement ainsi qu'un conseil de qualité offert par Alexandre Simmonet au sein de la Maison Bineau. C'est avec plaisir que je retravaillerai avec lui pour mes prochains chantiers. Merci pour votre réactivité.

Merci à Auriane qui a traité notre demande rapidement ainsi que la commande des échantillons. Nous avons a hâte de les réceptionner !

Merci à Alexandre qui a réussi à régler un problème de rideaux avec patience et gentillesse

Tres vieille maison. De beaux tissus à gogo. Accueil plutôt sympa et sur Rdv.

Dans le cadre de la rénovation de mon appartement, Pierre-Alain a parfaitement compris mes attentes et a su me faire des propositions ingénieuses et qualitatives dans le respect du budget initial. Bref, je recommande vivement la Maison Bineau !

Un excellent accueil et de judicieux conseils. Nous avons été reçus en rendez-vous par Julien qui a su cerner avec beaucoup de goût les matières et les tonalités qui correspondaient à nos préférences grâce à sa grande connaissance des produits parmi un choix immense.

Écoute et bons conseils

Très bon accueil, beaucoup de choix et des vendeurs qui connaissent bien les produits pour nous conseiller au mieux !

Aucun accueil, 5 vendeurs tous occupés pendant 1h... On peut toujours attendre, pour peu qu'un architecte, aucune chance que vous les intéressiez!

Accueil froid dans la division tissus d'ameublement. Le client a l'impression de déranger. Le personnel est à la limite de l'incorrection. Pas un mot aimable ni une excuse pour le (long) délai d'attente d'une vendeuse disponible alors qu'il n'y avait que quelque clients. Je suis reparti non servi. Etait-ce un mauvais jour?

Je remercie le monsieur pour sa réactivité face à mon problème lors de ma commande et sa résolution très rapide ..

Un grand choix et des trucs super, une très bonne expérience et ambiance Merci

Magasin de tissus avec confection. accueil agréable avec conseils.

Moquette de TRES MAUVAISE QUALITE. On vous livre la mauvaise couleur, arrive defectueuse, avec des taches dessus... et le service LAMENTABLE ET DESAGREABLE. Aucune excuse NI GESTE

Magasin trop impersonnel

J'ai fait appel à la maison Bineau pour des voilages sur une baie vitrée de 6 mètres. J'ai été conseillée par Deborah puis Julia est entrée en piste pour les mesures et des conseils judicieux , toutes les deux extrêmement douées en décoration et en technique. Le résultat est juste au top. Je suis enchantée. La pose du rail n'est pas évidente et le travail a été réalisé par Tom avec minutie et soin, ce qui est très rare de nos jours. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux une autre fois. Et je ne peux que les recommander vivement. Merci encore pour votre professionnalisme et votre rapidité en ces temps compliqués. Bravo !!

Un excellent produit avec l’achat de peinture, une écoute et une grande disponibilité des équipes, des produits préparés comme demandé en respectant les délais très courts !

confection rideaux Je recommande Maison Bineau pour la qualité de ses prestations, son sens aigu du savoir-être et savoir-faire. C'est l'Adresse où concevoir ses rideaux, du conseil dans le choix du tissu jusqu'à la pose, toutes les équipes sont compétentes, aimables, discrètes, et ont en tête que le Client est Roi, ce qui est rare de nos jours !

Deborah et Bruno ont chacun dans leur domaine été aimables, compétents et efficaces... Bravo et merci!! Francis Tancrede

Excellent service, très à l'écoute du client (malgré nos nombreuses hésitations!), un des plus grand choix disponibles sur l'ouest parisien, équipe professionnelle, sympathique et attachante.

Cela fait plus de quinze jour que j’attends malgré des relances telephoniques un appel de Bineau pour organiser un devis sol. Cela ne presage rien de bon pour la phase travaux.

Suite à un problème de transport, la maison bineau et son responsable logistique jean Baptiste ont géré parfaitement la situation. j ai beaucoup apprécié leur réactivité et la qualité du service. Je recommande cette maison. c est très sérieux

Accueil désagréable

jolis objets déco et beaucoup de choix

Rideaux achetés chez Bineau en 2017. Accueil cordial, tissu de bonne qualité mais confection désastreuse (tous les ourlets se sont défaits) et pas de SAV sur la confection... Dommage.

Vendeurs et vendeuses qui ont le sourire et très belle boutique.

Merci aux conseillers de la maison bineau, vos précieux conseils et vos objets déco ont embellis ma maison à très vite pour la peinture.

Une équipe attentionnée. Une question sur le parquet demandez Sami, bienveillance et esprit commerçant.

A eviter . Personnel n'est pas aimable. Produits assez cher...

Bon accueil, bons conseils, prestations réussies. Très pro !

Demandez Marine, une conseillère formidable !

Très bel endroit où l'on trouve de beaux articles de qualité, rideaux, peinture, décorations, pour tous les goûts. J'ai été accueillie par une personne nommée Juliette, qui m'a très bien guidée dans mes choix, femme très agréable, restant à l'écoute sachant parfaitement recevoir les clients, et connaissant parfaitement son métier. Je recommande ce magasin

Très bon accueil avec un personnel très gentil et professionnel De plus un large choix de produits de qualité sont proposés.

Un lieu magique, vous trouverez tout pour la décoration de votre maison. Les choix sont judicieux et ultras pointus. J'adore.

J'adore cette maison , on y trouve tout et les vendeurs sont de très bon conseil, je suis ravie:) Grâce a leur astuces j'ai même fait des économies!

Ravi de mes achats avec un personnel à l'écoute , je recommande !

Très bien reçu, on trouve vraiment tout pour décorer son intérieur. Parquet de qualité, et rideaux sur mesure au top ....

Maison Bineau. Une imposture. Une responsable du lieu qui ne doit pas aimer son metier. Le traitement du client est aleatoire et l'écoute est inexistante. Dans cette maison on feint. Le résultat est remarquable on ne sait pas ce que l'on propose l'essentiel est de vendre en faisant croire que la maison vend un savoir faire français!!! Bravo la maison Bineau!!!! Patrick Patelin

Très bonne découverte, avec un service après-vente dynamique et à l’écoute

Service après-vente à l'écoute et équipe accueillante avec de très bons conseils

De très bons conseils ! Satisfaite de mes achats et du service, je reviendrai très vite ! Je recommande.

Très belle boutique, les articles sont magnifiques et les vendeuses adorables pour nous conseiller!

Il ne faut pas oublier de venir poser la moquette !!!!!

Établissement que Te connais depuis plus de 20 ans. Déçue par l'accueil et le service proposé. Aucun enthousiasme, pas de conseil, aucune proposition

Une boutique très décevante pour son SAV. Des rideaux en soie (donc assez cher) mal confectionnés et dont la malfaçon était évidente mais la Direction de cet établissement n’a pas voulu le reconnaître ni même faire un geste commercial pour la réparation. Celle-ci nous a été proposée au prix de la confection d’origine. Accueil très moyen et boutique désormais à déconseiller même si l’on est client depuis longtemps.

Délais de commande très rapide des rideaux conforme à ma demande un travail irréprochable et le personnel très agréable

Il faut toujours rester agréable avec ces clients, c est quand même mieux...

Incontournable de la déco a Paris, ils sont de très bon conseil et ont vraiment un choix énorme.

Je m'y suis rendue à plusieurs reprises ... Malheureusement le staff ignore le mot bonjour. Tout le monde discute entre soi !!!! J'avais un très bon budget à consacrer à la décoration de mon appartement alors .... j'ai préféré faire appel à de vrais PRO.

Pas super aimable et très chère. Mais il ont tout se qu'on peut cherché ou presque.

D'accord

Moquette tapis accessoires d'aménagement avec service de pose

Après un mauvais accueil la première fois que j'y suis venue, j'y ai trouvé de bons conseils quand j'y suis retournée. Produits livrés en temps et en heure, la qualité annoncée était là.

Très bons conseils lors de mes deux premières visites. Très beau choix de matériaux et prestations sur mesure a domicile avec prestataires sérieux

Très satisfaite de l'accueil eu en magasin ! Les vendeurs qui se sont occupés de moi ont pris le temps de m'écouter et de trouver des solutions à mes besoins. De plus, les produits vintages étaient vraiment très sympas ! Cela m'a donné envie d'y retourner pour faire la déco de chez moi !

J'ai visité le LIFESTYLE MARKET, leur pop up store, pour un coaching déco ... Pas déçu de mon rendez vous , Juliette a été de très bons conseils de même son atelier DIY très sympa .

nul, je suis venue pour chercher des conseils en vue d acheter du tissu au metre. Aucun intérêt des vendeurs, j'ai poireauter pdt au moins 20 min avant de décider de demander du conseil. La vendeuse ne m'a pas plus conseiller que ça... Se vente comme une maison qui propose des services en terme de décoration d'intérieur, mais en y allant, vous n'aurez à faire qu'à des gens sans formation... En plus la boutique était vide... on ne peut pas dire qu'il y avait foule...

Venir un samedi avec plans et détermination pour acheter des rideaux et constater le parfait désintérêt des vendeuses et vendeurs envers le client est somme toute consternant. Etonnant de la part de cette enseigne qu'on pensait bien pourvue, qui estime sans doute que le client n'est pas trés utile à sa croissance. Tant pis, ce ne sont pas d'autres boutiques sérieuses qui manquent. Pour nous Bineau c'est : rideau !

ACHAT D'UN PARQUET POUR PLUS DE 4000 EUROS ET DEUX ANS APRES TRÈS DÉÇU DE LA QUALITÉ CAR CE REVÊTEMENT EST DE QUALITÉ MÉDIOCRE, IL MARQUE BEAUCOUP? VRAIMENT DÉCEVANT POUR UN PRIX SOMME TOUTE ÉLEVÉ.

Des produits de mauvaises qualités, que ce soit sur la gamme rideau et tapis. Aucun geste commercial, voir une attitude hautaine (méprisante!?) des certaines vendeuses même lorsque l'on passe des commandes importantes. Très grosse déception.

Décoration de notre suite parentale : des professionnels et des conseils de qualité. Je recommande !

Très bon conseil pour la décoration de mon salon et d'une de mes chambres. Le choix des tissus est très large.