Pas de soucis pour passer commande et j'ai reçu mon colis rapidement. Par contre aucune nouvelle depuis deux semaines du service client malgré mes appels et mon mail pour solliciter un échange : ce n'est pas une commande personnalisé donc je devrais pouvoir en bénéficier comme stipuler sur le site.
Dommage car les produits sont originaux et de qualité. On m avait prévenu, une amie à moi qui tient une boutique n a jamais reçu sa commande. J'aurais dû l écouter. Ne commandez pas ! Il y a sur Ersy des modèles similaires et des créateurs qui prennent le temps de répondre à leurs clients !
Je suis très déçue… J’ai commandé un coussin et un tapis pour un cadeau de naissance début octobre. Je viens seulement de le recevoir début décembre. On me dit que la commande sera expédiée en 2 semaines, puis après plusieurs relances on me sors l’excuse de la période de Noël, or début octobre on en était loin…peut être préparaient-ils le salon du créateur…. Pour avoir de nouveaux clients il faudrait déjà fidéliser les autres.. j’avais commandé un coussin personnalisé qui est arrivé sans personnalisation et un emballage cadeau. Un simple papier de soie qui dans la livraison est totalement abîmé puisque j’ai reçu le colis dans un sachet et non un carton. Malgré la beauté des produits le reste ne suit pas.
Une professionnelle remarquable tant au niveau de la décoration qu'au niveau humain. Toujours à l'écoute des demandes du client, Alexia apporte des réponses judicieuses d'un goût sûr et raffiné.
Je recommande vivement Pauline Déco.
Pauline deco nous a prodigué de bons conseils adaptés à nos goûts et à notre budget. Pleins de bonnes idées déco originales et fonctionnelles. Nous recommandons vivement.
Nous avons un projet de construction et avons parfois des difficulter à nous projeter dans notre futur espace de vie. Marianne a su nous écouter et nous proposer un projet 3D qui répond à nos attentes et à nos besoins.
A l'écoute, force de propositions et pétillante, Marianne est très professionnelle.
Au plaisir Marianne de vous faire découvrir "en vrai" notre maison.... rendez-vous dans quelques mois !
Gwen et Tony
Merci beaucoup Estelle pour le professionnalisme, son écoute, sa réactivité ! Nous avions besoin d'un regard neuf pour le réaménagement de notre maison, sa prestation est parfaitement adaptée à ce que nous souhaitions en terme de rapport qualité/prix ! Nous sommes ravis ! Encore merci !