J’ai passé une commande le 11/03 sur le site internet de cette marque afin d’offrir une attention a ma nièce hospitalisée. J’ai envoyé un message au moment de la commande pour voir s’il était possible de livrer le colis rapidement compte tenu de la situation. Nous sommes aujourd’hui le 29/03 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai essayé de contacter la marque par plusieurs canaux (Instagram, appels), laissés sans réponse.
La marque m’indique depuis 1 semaine que mon produit est en cours de conception.
Je ne comprends pas ce délai de production à rallonge bien qu’il s’agisse d’une fabrication à la main. Le service client laisse sincèrement à désirer, en laissant les clients sans réponse après 3 semaines d’attente.
Je ne recommande pas cette entreprise et suis étonnée des avis positifs quelle a pu recevoir sur Etsy compte tenu de l’expérience que j’ai vécu. Sincèrement déçue de ce manque d’humanité même dans des petites entreprises françaises que l’on pourrait croire attentive à leur clientèle.
Nous avons fait appel à Marianne pour aménager notre future pièce de vie (séjour et salon). Nous avons été ravis par sa réactivité, son implication et son travail. Les visuels 3D nous ont beaucoup aidé à nous projeter. Nous avons hâte de voir le résultat final !
Nous la recommandons vivement ! 😊
Ma compagne et moi avons des goûts diamétralement opposés en terme de décoration. Audrey par son approche personnalisée a su comprendre nos envies distinctes et nous proposer un compromis qui nous ravit. Rapidité, prise d initiatives, créativité, mise en relation avec les magasins et les professsionnels pour la réalisation, nous pouvons la remercier 1000 fois pour son intervention!
Une enseigne découverte par hasard au gré de mes recherches, et quelle découverte ! Une première commande concluante qui reflète un grand sérieux et un grand professionnalisme. Service client efficace et rapide dans ses réponses, un envoi expéditif et soigné au vu de la fragilité de certains articles, et enfin une qualité irréprochable du produit commandé. J’ai d’ores et déjà jeté mon dévolu sur l’un de vos lampadaires et me tarde de le voir illuminer mon salon. Encore merci...
C’est la deuxième fois que nous commandons sur ce site.
Nous sommes très satisfait sur la marchandise, sa qualité, le délai de livraison et les échanges.
Nous recommandons 👍
Super croquis 3D pour une pièce atypique que je n’arrivais pas à meubler. Caroline a été à l’écoute et m’a proposé LA solution qui correspond parfaitement à mes besoins.
Disponible, pleine de bons conseils, merci Caroline pour votre travail !
Excellente expérience avec un rendu magnifique sur mon salon, salle à manger et cuisine. Vous serez accueillis par Caroline, qui avec ca gentillesse et son professionnalisme, vous aidera et vous conseillera pour améliorer vous idées.
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