A fuir! Suite à une collaboration vue sur instagram je découvre les jolies choses proposées par cette entreprise et décide de passer une commande. Depuis le 21/01 je suis sans nouvelle de ma commande. J'ai fait un premier mail et reçu une réponse rapide avec des excuses pour les délais mais pas de nouvelle concernant l'étape de ma commande. Je refais donc un mail en demandant des précisions et la surprise je reçois exactement le meme mail que la première fois! Je ne sais donc toujours pas où en est ma commande ! Je suis très déçue et je me rends compte que je ne suis pas seule! En revanche je ne compte pas en rester là!
Commande passée en décembre. Toujours pas livrée le 20/01. Demande de remboursement non traitée …
Ne daigne même pas répondre à mes mails.
Arnaque totale. À fuir …
J’ai passé une commande le 11/03 sur le site internet de cette marque afin d’offrir une attention a ma nièce hospitalisée. J’ai envoyé un message au moment de la commande pour voir s’il était possible de livrer le colis rapidement compte tenu de la situation. Nous sommes aujourd’hui le 29/03 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai essayé de contacter la marque par plusieurs canaux (Instagram, appels), laissés sans réponse.
La marque m’indique depuis 1 semaine que mon produit est en cours de conception.
Je ne comprends pas ce délai de production à rallonge bien qu’il s’agisse d’une fabrication à la main. Le service client laisse sincèrement à désirer, en laissant les clients sans réponse après 3 semaines d’attente.
Je ne recommande pas cette entreprise et suis étonnée des avis positifs quelle a pu recevoir sur Etsy compte tenu de l’expérience que j’ai vécu. Sincèrement déçue de ce manque d’humanité même dans des petites entreprises françaises que l’on pourrait croire attentive à leur clientèle.
Je vous recommande vraiment Pauline DECO ! Sans elle, nous n’aurions jamais réussi à rénover notre salon, notre salle à manger et notre entrée. Elle est toujours disponible, à l’écoute, de très bon conseil, professionnelle, efficace et tout cela dans le respect de nos budgets, de nos délais et dans la bonne humeur. Il est évident que nous referons appel à elle pour la suite de nos travaux ! Encore MERCI !
Son œil de professionnelle nous a permis de mieux nous projeter dans la déco de notre maison avec des idées à appliquer rapidement sans achat immédiat. Jolie rencontre avec Marianne que je vous recommande.
Je remercie Audrey pour ses précieux conseils pour relooker mon institut tout en faisant du home staging! Entièrement satisfaite , je vous la recommande!
Nous souhaitions délimiter les espaces de notre pièce de vie sans nécessairement tout cloisonner. Un casse-tête, quand on ne sait pas se projeter ou simplement jouer avec les couleurs et les matériaux. Amélie a su faire preuve d'écoute et nous a épaulés tout au long de notre projet. Nous nous imaginions complètement dans ses dessins et suggestions. Je recommande vivement son travail, son professionnalisme et son dynamisme. Passionnée par son métier, vous pouvez lui faire confiance, elle saura rendre votre intérieur unique et à votre image.
Travail minutieux,sérieux. Merci pour cette superbe réalisation. On recommande fortement l entreprise Saudubray Pierre Rénovation. On n'hésitera pas à vous recontacter pour les prochains projets.