By Charlot - Paris 16

"Beau magasin, tout neuf. Accueil sympathique de la part de Julien et bons conseils, merci!"

"J’ai acheté chez vous pour des cadeaux à mes copines! Elles ont adoré! Nada elle est à l’écoute et elle m’a conseillé parfaitement! Je reviendrai sûrement!"

"De très belles plantes et une équipe très serviable de bon conseil, super sympa et très commerçante ! Merci 👍👍 Jonathan"

"Mon chéri et moi recommandons By Charlot rue Guichard pour le professionnalisme et la gentillesse de ses vendeurs. De plus, un grand merci à l’ensemble du SAV pour leur réactivité après une demande de nouvelle étiquette en urgence. Grace à vous nous avons pu offrir un magnifique souvenir. Merci By Charlot !"

"Un grand merci à la vendeuse Chloé qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse . Elle a réussi à me conseiller dans mes recherches et j’ai pue offrir un magnifique cadeau ma femme."

" Haut "

"Excellente boutique et très bon service Nous avons mis en place de belles plantes By Charlot au sein de notre hôtel, cela Re dynamise l’ensemble. Le personnel est fort agréable. À bientôt"

"Je partage mon expérience ! Super retour sur la maison By Charlot. Margaux a été très réactive sur un SAV. Merci pour le sérieux de toute l’équipe. Si certaines grandes boites pouvaient prendre exemple …"

"Plusieurs achats effectués chez By Charlot aussi bien pour chez moi que pour offrir ! Top rapport qualité/prix, et un service client super réactif !!"

"Très bon accueil. Vendeuse très sympathique et de très bon conseil ! Merci !"

"Expérience très très décevante On ne vous propose pas lors d’une livraison pour un cadeau de joindre une carte avec un petit message et lorsque vous essayer de joindre la marque vous laisser un message afin d être rap.,,,24 h après j attends toujours Une vraie déception, un service client vraiment mauvais"

"Très déçue de ma dernière expérience vendredi dernier…!"

"Super expérience en boutique mais catastrophique en commande en ligne pour mon 3ème achat chez eux. Produit livré en retard, prévenu en retard, pas de compensation prévue, client mécontent vu le prix…"

" Des hôtes très sympas !! J'ai adoré mon expérience! "

"Un peu déçue par les produits ByCharlot mais très agréablement surprise par le service client ! J’ai reçu deux plantes (la rêveuse et la dorlotée) pour mon anniversaire en novembre 2023. J’étais super contente, je les voulais car j’adorais leur look et leur pot coloré. Malheureusement, au bout d’un moins seulement elles étaient toutes deux complètements mortes. Je suis donc allée voir à la boutique pour me les faire échanger. Aucun souci, personnel souriant et compréhensif qui me les ont remplacées gratuitement par deux autres plantes car ils n’avaient plus les mêmes en stock. Je pense que je les avais trop arrosées et que ça n’a pas aidé. Cette fois ci j’ai bien demandé toutes les consignes d’entretien de mes deux nouvelles plantes (le flambeur et la délicate) pour les suivre à la lettre et éviter à tout prix que ça arrive à nouveau. Ces deux plantes me sont alors vendues comme étant plus robustes et résistantes que les deux premières. C’était mi décembre 2023. Le 18 février, je constate que la délicate commence, une fois encore à perdre ses feuilles. Sachant qu’il s’agit d’une plante grasse et que j’ai suivi toutes les indications d’arrosage comme il se doit je commence à désespérer. Je constate que sur le flambeur, une feuille est très abîmée et une seconde commence à dessécher. Je décide d’aller dans une jardinerie avec des photos de mes plantes pour trouver la solution. On me conseille alors de les traiter au savon noir car c’est peut être dû à des acariens ou autre. C’est donc ce que je fais immédiatement en rentrant chez moi. Aujourd’hui cela fait deux semaine, je ne constate pas d’amélioration sur le flambeur et la delicate a perdu toutes ses feuilles restantes. Merci à la réactivité du service client qui a très vite prise en charge ma demande. Ils m’ont renvoyé des nouvelles plantes pour remplacer les anciennes abîmées / mortes et une bougie en dédommagement. Je suis contente de mes nouvelles plantes et j’espère que nous irons loin ensemble cette fois-ci. Merci beaucoup pour votre geste et vos efforts. :)"

"Un accueil chaleureux, une ambiance convivial, un personnel rayonnant, je recommande cette boutique +++ Toujours un réel plaisir de venir chez vous."

"Super vendeurs"

"Julie la Best , débordante de sympathie et de savoir faire . 👍🎶"

"Vendeurs très agréables et bonne prise en charge des clients"

"Vendeurs adorables"

"Bonne idée cadeau Super accueil et super conseil Merci mesdames"

"La boutique est trop belle et l’accueil est adorable!"

"Personnel très accueillant et à l'écoute de nos envies. Des plantes toujours de très bonne qualité."

"Très bon accueil de l équipe et bon conseil."

"L’accueil, la diversité et la créativité des produits, le professionnalisme de l’équipe, autant de raisons qui ont fait de moi une grande fidèle de cette boutique"

"Bravo à Fabiola et Florian qui sont d’une grande gentillesse et très pro !"

"Très beau magasin qui propose une gamme variée de plantes intérieur et extérieur. Merci au responsable Florian, qui m’a été de très bon conseil ! Grace à lui, j’ai fait une heureuse ! Je reviendrai avec plaisir 🪴"

" Service très sympathique et serviable! "

"Merci à Florian pour les conseils. De beaux produits de qualités, je recommande !"